Key Account Management

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Seminar: Key Account Management

Die wichtigste Aufgabe im Key-Account-Management ist die Pflege der Kunden­beziehung. Eine lang­fristige Bindung Ihrer Schlüssel­kunden ist aufgrund der immer größer werdenden Konkurrenz not­wendig. In unserem Seminar lernen Sie alles über die Grundlagen des Key Account Managements und die erfolg­reiche Anwendung der Strate­gien. Außerdem trainieren wir die selbst­bewusste und professionelle Gesprächs­­führung, wodurch Sie Kunden­beziehun­gen sicher aufbauen und lang­fristig binden können.

Inhalt

  • Grundlagen Key Account Management
  • Schlüsselkundenanalyse
  • Langfristige Kundenbindung
  • Methoden und Werkzeuge des Key Account Managements
  • Zielsetzung und Aktivitätenplanung
  • Gesprächsvorbereitung, -führung und -nachbereitung

Lernziel

  • Key Account Strategien erfolgreich anwenden
  • Professionelle Gesprächsführung
  • Kundenbeziehung aufbauen und langfristig binden
  • Mehrwerte für den Key Account darstellen

Methodik

  • Experten-Input
  • Erfahrungs- und Wissensaustausch
  • Fallbeispiele
  • Hilfen zum Transfer in den Alltag

Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte
  • Key Account Manager
  • Einsteiger im Verkauf und Vertrieb
  • Assistenten mit Vertriebsverantwortung

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Standorte

Seminardauer: 2 Tage
09:00 bis 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr: 1.390,00 €
inkl. Arbeitsunterlagen und
Tagesverpflegung und zzgl. MwSt.

(1.654,10 € inkl. MwSt.)

Übernachtungskosten:
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Termine und Anmeldung

Seminarbewertungen

Veit Weidlich
Seminar "Key Account Management"

Gute Praxisbeispiele!

Kurzweiliges Seminar mit vielen guten Praxisbeispielen.

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4.9/5
Betina Böhm
Seminar "Key Account Management"

Sehr guter Referent!

Der Referent hat die Inhalte durch seine offene und interaktive Art sehr attraktiv gestaltet. Meine Erwartungen wurden erfüllt.

5,0
5/5
Oliver Dröge
Seminar "Key Account Management"

Angenehme Atmosphäre!

Die lockere Atmosphäre hat mir besonders gut gefallen. Der Seminarraum war bestens geeignet.

4,8
4.8/5
Trude Seelinger
Seminar "Key Account Management"

Gute Darstellung!

Die teils schwierigen Inhalte wurden vom Referenten sehr interessant und lebendig dargestellt.

4,7
4.7/5

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